Pagos y envíos


FORMAS DE PAGO:

A la hora de procesar su pedido en Jabonarte puede elegir entre las siguientes formas de pago:

Contra-reembolso

Recibirá su pedido en la dirección de envío que haya escogido y le será cobrado en efectivo al entregárselo. Forma de pago válida sólo para España y Portugal (excepto Madeira y Açores).

Disponible para pedidos superiores a 3€. Se le aplicará una comisión de reembolso del 3,5% sobre el importe total del pedido: contenido carro de la compra + gastos de envío + 3,5%.

Si una vez enviado y confirmado, el cliente no quisiera el pedido, éste deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderá a 15€. Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.

Transferencia Bancaria

Su pedido será enviado en cuanto recibamos una transferencia del importe íntegro del mismo. Esta forma de pago no permite modificaciones y su pedido será enviado cuando esté completo. Todas las transferencias han de ser realizadas en EUROS. El plazo para realizar la transferencia es de 7 días hábiles desde la fecha del pedido. Una vez superado ese tiempo procederemos a anular el pedido.

En ciertos casos (falta de datos del cliente o datos erróneos, pedidos servidos a países no comunitarios, y otros de similar naturaleza) Jabonarte se reserva la posibilidad de solicitar a sus clientes una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.


Independientemente de la forma de pago que elija, el coste del envío y el plazo de entrega son los mismos.

Todos los pagos han de efectuarse en EUROS.


MODOS DE ENVÍO:

Cómo enviamos los pedidos.

Jabonarte envía los pedidos por un servicio de mensajería a través de ASM, la 2ª mayor red de transporte urgente de España. Para el desarrollo de su actividad, ASM ha creado una estructura potente y flexible con más de 400 CENTROS ASM estratégicamente repartidos por toda España, Andorra y Portugal.

  • ASM 24/48 España, Gibraltar, Andorra, Lisboa. (Plazo de entrega: 24/48 horas).
  • ASM 24/48 Portugal. (Plazo de entrega: 24/48 horas).
  • ASM 24/48 Intexpress. (Plazo de entrega: 24/48 horas).
  • ASM 2/6 Economy. (Plazo de entrega: 2/6 días).

(Los plazos de entrega indicados arriba son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido).

Jabonarte garantiza el envío en los días laborables no festivos en la comunidad autónoma del País Vasco de todos los productos que tengan stock. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

En el proceso de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables: país de destino, modo de envío y peso total del pedido (suma de los pesos individuales de los productos más el peso del embalaje).


Consultas e incidencias en la entrega.

Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista de ASM. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.

Si al recibir su pedido encuentra que el paquete tiene algún golpe o defecto indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado. Puede incluso rechazarlo si la rotura es evidente. Si alguno de los productos recibidos le llegase dañado póngase en contacto con nosotros y nos ocuparemos de cambiárselo inmediatamente, por supuesto sin ningún coste para usted.


Otras consideraciones.

En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea no asumiremos los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

La aparición de los productos en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.

Garantizamos la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.

Coste de envío de los pedidos.

El coste del envío varía en función del lugar de entrega y del peso del mismo. Estas son nuestras zonas de envío y correspondientes tarifas: